FAQ
Guida rapida
Registrazione
Conto
Sicurezza
Assistenza
Aspetti giuridici
Guida rapida
Come posso giocare a questo casinò?
R. Per giocare a questo casinò devi prima registrarti, cliccando
sul pulsante “Registrati ora”, e poi fare il tuo primo
deposito. L'importo depositato sarà convertito in Euro, utilizzando
i tassi di cambio stabiliti dall’istituto finanziario che processa
i pagamenti per il casinò. Se fai il tuo versamento in Euro
non sarai soggetto ad alcun tasso di cambio. Dopo aver fatto il versamento
ti comparirà un messaggio a video a conferma dell’esito
positivo della transazione.
Come posso registrarmi al casinò?
R. Per registrarti, clicca su “Registrati ora” e compila
il modulo di registrazione.
Come posso accedere alla modalità di gioco reale?
R. Per accedere alla modalità di gioco reale, inserisci la
tua UserName (nome utente) e la Password nei campi corrispondenti,
quindi clicca "Login".
Cosa sono UserName e Password?
R. La UserName e la Password sono i tuoi dati per accedere alla lobby
e giocare con soldi reali. Vengono scelti da te al momento della registrazione
(per un minimo di 8 caratteri alfanumerici).
Esiste una versione scaricabile di questo casinò?
R. No, puoi accedere e giocare solo on line. I giochi del
nostro casinò sono in Flash, no download quindi. Per giocare
con noi non devi scaricare nessun software, non puoi quindi né
essere attaccato da virus o spyware né avere problemi durante
l’installazione.
Quali sono gli importi delle giocate con questo casinò?
R. Le puntate del casinò sono valutate in Euro e hanno
i seguenti valori: 0,10 Euro, 0,20 Euro, 0,50 Euro, 1 Euro, 5 Euro,
25 Euro. Durante le promozioni, il casinò può aumentare
o diminuire questi importi minimi, a propria discrezione, anche senza
preavviso.
TOP
Registrazione
Devo registrarmi per giocare nella sezione gratuita del
casinò?
R. No, non occorre registrarsi per giocare nella sezione
gratuita di prova del casinò.
Per quanto tempo posso giocare nella sezione gratuita del
casinò?
R. Puoi giocare nella sezione gratuita di prova del casinò
per il periodo di tempo che desideri. Puoi passare alla modalità
di gioco con denaro reale in qualsiasi momento, semplicemente registrandoti.
Come posso aprire un conto giocatore con questo casinò?
R. Il conto giocatore viene aperto automaticamente in seguito
alla registrazione, quando decidi di voler giocare con soldi reali
ed effettui il deposito. Clicca su “Registrati ora”
e compila il modulo di registrazione.
Ho già un conto giocatore con questo casinò,
posso aprire un nuovo conto per giocare con lo stesso casinò?
R. No, se hai già aperto un conto con questo casinò
ne non puoi aprire un altro per giocare con noi.
Posso aprire un conto con il casinò per telefono
o via e-mail?
R. No, per questioni di sicurezza devi aprire personalmente
il conto on line, registrandoti nell’apposito form.
TOP
Conto
In quali valute posso depositare denaro sul mio conto?
R. Puoi depositare denaro e gestire il tuo conto in Euro
(€). Presto sarà possibile depositare anche con altre
valute: dollaro, sterlina, yen.
Come posso incassare le mie vincite al casinò e prelevare
denaro dal mio conto?
R. Puoi prelevare liberamente il saldo dal tuo conto giocatore
in qualsiasi momento. Su tua richiesta, le vincite possono essere
incassate, interamente o in parte, secondo le modalità disponibili
nella sezione "Money Out" all’interno del Cashier
nella Lobby.
Cosa devo fare per versare con bonifico bancario?
R. Per versare denaro nel tuo conto giocatore con bonifico
bancario segui questa procedura:
1. scegli l’opzione versamento con “bonifico bancario”
nella sezione cashier;
2. in base ai tuoi dati ti verranno comunicate le coordinate bancarie
più funzionali per effettuare il bonifico;
3. puoi quindi recarti presso il tuo istituto bancario e dare disposizione
per il bonifico, avendo cura di specificare tutti i dettagli nella
causale; oppure puoi eseguire l’operazione di bonifico a mezzo
del tuo conto corrente on line, secondo la normale procedura a cui
sei abituato
Cosa devo fare per versare con carta di credito o di debito?
R. Per versare denaro nel tuo conto giocatore con carta di
credito o di debito segui questa procedura:
1. scegli l’opzione versamento con “carta di credito/debito”
nella sezione cashier;
2. scegli il circuito di appartenenza della carta: es: VISA o MASTERCARD;
3. digita l’importo necessario da trasferire;
4. digita i dati della tua carta e il periodo di validità;
5. conferma il riepilogo finale per eseguire la transazione.
Cosa devo fare per prelevare con bonifico bancario?
R. Per prelevare denaro dal tuo conto giocatore con bonifico
bancario segui questa procedura:
1. scegli l’opzione prelievo con “bonifico bancario”
nella sezione cashier;
2. digita l’ammontare da prelevare;
3. digita il tuo nome e completa il modulo con i dati richiesti;
4. conferma il riepilogo finale per eseguire la transazione.
Cosa devo fare per prelevare con carta di credito o di debito?
R. Non è possibile prelevare denaro dal conto giocatore
con carta di credito o di debito.
TOP
Sicurezza
E’ sicuro usare la mia carta di credito in questo casinò?
R. Sì. Collaboriamo con importanti istituti finanziari,
che offrono una serie di metodi di pagamento sicuri via Internet.
Ti garantiamo transazioni on-line sicure che rendono impossibile l'accesso
non autorizzato alle tue informazioni bancarie grazie al sistema di
crittografia SSL VeriSign®.
Il mio nome utente e la password sono sicuri con questo casinò?
R. Sì. Quando comunica con il tuo browser, il casinò
codifica il flusso di dati mediante un codice SSL a 128 bit realizzato
con chiave a 1024 bit fornito da VeriSign®.
Il gioco su questo casinò si svolge correttamente?
R. Sì. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie
per garantire la correttezza del gioco e trasferimenti sicuri di denaro.
Il casinò ha un generatore certificato di numeri casuali che
garantisce un’estrazione dei numeri e dei valori casuali al
100%.
Cosa succede se perdo la connessione a metà di un
gioco?
R. Se perdi la connessione durante lo svolgimento di un gioco,
quando effettui il successivo login, il sistema ti riporta all’ultima
interazione di gioco registrata dai nostri server. La sessione di
gioco e la tua puntata non vanno perse e puoi riprendere da dove era
avvenuta l’interruzione. TOP
Assistenza
Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza
tecnica?
R. Se hai un problema di tipo tecnico (ad esempio, non
riesci ad aprire nessun gioco o non riesci ad interagire mentre
giochi), puoi rivolgerti al team di assistenza tecnica accedendo
all’area assistenza
.
Cosa devo fare se ho problemi con la registrazione?
R. Se hai un problema con la registrazione, puoi rivolgerti
al team di assistenza tecnica accedendo all’area assistenza
.
Chi posso contattare per domande relative al pagamento?
R. Il nostro team di assistenza sarà lieto di rispondere
ai tuoi messaggi accedendo all’area assistenza
.
TOP
Aspetti giuridici
Questo casinò è legale?
R. Sì. Questo casinò opera con regolare licenza
per il gaming online rilasciata dalla
Lotteries & Gaming Authority di Malta, Paese membro dell’Unione
Europea.
Che età devo avere per giocare su questo casinò?
R. Per giocare con denaro reale a qualsiasi gioco offerto
da questo casinò devi avere più di 18 anni. Al momento
della registrazione ti assumi la responsabilità di fornire
dati veritieri, pena la cancellazione del tuo conto giocatore dal
sito.
Posso utilizzare una carta di credito non rilasciata a
mio nome su questo casinò?
R. No. Per depositare denaro nel conto giocatore, possono
essere utilizzate solamente carte di credito rilasciate a nome del
giocatore/della giocatrice registrato/a.
TOP
|
